Política de envío


🚚 Política de Envíos

Moldes Cutterprint

En Moldes Cutterprint trabajamos con envíos a todo el territorio colombiano a través de Coordinadora Mercantil, garantizando el despacho seguro de cada pedido desde la ciudad de Bogotá, Colombia.

A continuación, encontrarás los términos y condiciones aplicables a nuestros envíos:

💸 1. Costo del envío

  • El cliente asume el 100% del valor del envío, el cual se cancela contra entrega (pago al arribo) directamente al mensajero o punto de entrega de Coordinadora.
  • Las tarifas varían según el peso, volumen y destino del paquete. Para consultar los valores aproximados por kilo o por zona, el cliente puede ingresar directamente al sitio web oficial:
    👉 https://www.coordinadora.com
  • Los costos de envío no están incluidos en el valor de los productos publicados en la tienda.

📦 2. Lugar y responsabilidad de entrega

  • Todos los pedidos son despachados desde Bogotá, Colombia a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
  • Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada esté completa y correcta (nombre, barrio, número de contacto, referencias de ubicación, etc.).
  • Moldes Cutterprint no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección o por falta de respuesta del cliente al momento de la entrega.

🚫 3. Entregas no recibidas o rechazadas

  • En caso de que la empresa transportadora no pueda entregar el pedido porque el cliente no contesta, no se encuentra o rechaza el envío, el paquete retornará a nuestras instalaciones.
  • Si el cliente desea que se reenvíe, deberá asumir nuevamente el costo total del nuevo envío más el envío inicial, en ningún caso se devolverá el valor pagado por el producto.
  • No se realizan reembolsos por paquetes no reclamados, rechazados o devueltos por causas ajenas a Moldes Cutterprint.

🕓 4. Tiempos de entrega

  • Una vez fabricado el pedido, el tiempo promedio de envío por Coordinadora es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
  • En temporadas altas, festivos o condiciones climáticas adversas, los tiempos pueden extenderse.

✨ 5. Rastreo del envío

  • Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente el número de guía para hacer seguimiento directamente en la página de Coordinadora. El link será enviado directamente por Coordinadora a través d e mensaje de texto! Moldes Cutterprint no envía fotos de guías.
  • Cualquier inquietud sobre el estado del envío deberá gestionarse con la transportadora utilizando dicho número.

💜 Moldes Cutterprint

Hecho a mano con amor en Colombia 🇨🇴